Kayseri Gelinlik Abiye Damatlık

Valls'ı uzun zamandır sosyal medyada takip ediyordum ve fotoğraflarına zaten hayran kalmıştım ancak mağazaya gittiğimde fotoğrafların sadece küçük bir kısmını yansıttığını gördüm. İçeri girdiğim an dekor ve atmosfer beni büyüledi. Ancak asıl farkı yaratan şey mağazanın zarafeti değil, personelin ilgisiydi. Açıkçası kafamda binlerce soruyla girdim. İstediğim stili bulabilecek miyim, bende nasıl duracak diye merak ettim. Ancak Valls'a geldiğim ilk dakikadan itibaren öyle bir sıcaklık ve güven hissettim ki, tüm endişelerim yavaş yavaş ortadan kalktı. Denediğim her gelinlikte en küçük detaylara bile dikkat ederek sabırla yardımcı oldular. Terzilikte gösterdikleri özen de beni çok etkiledi. Sadece elbise satmıyorlar; en ufak detayı bile düzeltiyorlar. İstediğim tarzı buldum ve inanılmaz rahatladım. Valls'ın Kayseri için çok büyük bir değer olduğunu düşünüyorum. Hayatımın en özel gününde hayalimdeki gelinliği bulmama yardımcı oldukları için onlara ne kadar teşekkür etsem azdır. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ediyorum.

Bu şimdiye kadar aldığım en kötü hizmetlerden biriydi. Gelinliğim teslim edildiğinde açıkça kirliydi. Bu kadar özel, tek seferlik bir ürünün bu haliyle teslim edilmesi kabul edilemez olsa da asıl sorun sonradan başladı. Durumu fark edip hemen mağazayla iletişime geçtiğimde kimse yardımcı olmadı ve bir çözüm sunulmadı. Çok sayıda çağrıya rağmen bilinçli olarak görmezden gelindi. Sonunda onlara ulaştığımda son derece saygısız, kayıtsız ve profesyonellikten uzak bir şekilde benimle konuşuldu. Sorunu anlattıktan sonra bile ciddiye alınmadım, hiçbir sorumluluk alınmadı ve müşterilere karşı tamamen uygunsuz bir tavır sergilediler. İnsanların en özel günlerinde güvendikleri bir yerde bu kadar ilgisizlik, ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak gerçekten çok üzücü. Kesinlikle pişmanım ve kimseye tavsiye etmiyorum. Konu gelinlik gibi hassas bir konu olunca güvenilmemesi gereken bir iş bu.

Gelinliğimiz için Kayseri'de seçtiğimiz yer maalesef beklentilerimizi karşılamadı. Personelin yaklaşımı yeterince özenli ve dost canlısı değildi. Dışarıdan şık ve göz alıcı görünmesine rağmen içerideki deneyimimiz hayal kırıklığı yarattı. Hediye olarak iki gelinlik ve bir kına elbisesi aldık. Ancak kına elbisesi prova sırasında tam otururken, eve geldiğimizde bize daha farklı, daha dar ve daha kalitesiz bir model verildi. Gelinliğin dikişleri çabuk çözülmüş, işlemelerin rengi akmış, istediğimiz detaylar eksikti. Ödediğimiz yüksek fiyatlara göre malzeme ve işçilik yetersizdi. Üstelik damadın pantolonu da çabuk yırtıldı. Sorunlarımızı aktardığımızda çözüm yerine suçlamalarla karşılandık. Bu bizi demoralize etti ve güvenimizi sarstı. Genel olarak fiyatların yüksek olmasına rağmen kalite, hizmet ve müşteri memnuniyeti açısından tavsiye edemeyeceğim bir deneyim yaşadık.

En büyük hayal kırıklığını bu mağazada yaşayacaksınız; Bu dolandırıcılar, Google derecelendirmelerini yükseltmek için yalnızca kendi incelemelerini oluşturuyorlar. Bir gelinlik için üç kez Sivas'tan Kayseri'ye gittik, buna gelinlik mi desem, güneşlik mi desem? Çalışanlar çok güzel konuşuyorlar ama Allah aşkına sakın inanmayın, paranızı boşa harcarsınız ve küçük düşersiniz. İlk elbise bir şekilde kişiye özel olmasına rağmen 46 beden yerine 36 beden için dikilmişti. Ölçü almayı bilmiyorsanız bu işi bırakın; Üç kez ölçüm aldın! Neyse ikinci elbise, daha doğrusu çöp torbası ya da çuval ucuza geldi, ne bizim istediğimiz gibi, ne de aynı kumaştan; sanki bir pazar tezgahından alınmış gibiydi. Elbisede kan lekeleri vardı. Üçüncüye gelince, ne diyeceğimi bile bilmiyorum; kelimenin tam anlamıyla diğer elbiseyi alıp yenisinin üzerine diktiler. Çalışanlar çok güvenilir görünüyorlar ama sözlerini tutamıyorlar. Lütfen dolandırıcıların işlettiği bu mağazaya girmeyin. Daha depozitomuzu geri almadan işimiz bitti; Paramızı geri almak için neredeyse polise gitmek zorunda kaldık.

Aradığım elbiseyi bu mağazada buldum ve hizmetten çok memnun kaldım, özellikle terzi bölümünde Zehra Hanım çok yardımcı oldu. Verdiğiniz hizmet için teşekkür ederiz 😊